কেন কল আসলে ফোন বন্ধ হয়ে যায়?

ব্যাটারির সমস্যা:

পুরানো বা ক্ষতিগ্রস্ত ব্যাটারি: ব্যাটারি যদি পুরানো হয়ে যায় বা কোনো আঘাতের ফলে ক্ষতিগ্রস্ত হয় তাহলে হঠাৎ করে ব্যাটারি শেষ হয়ে যাওয়ার মতো অবস্থা হতে পারে, বিশেষ করে কলের সময় ফোন যখন সবচেয়ে বেশি শক্তি খরচ করে। তাই ফোন আসা মাত্র ফোন হুট করে বন্ধ হয়ে যায়। ব্যাটারি পুরাতন হয়ে গেলে ঠিক মত চার্জ ধরে রাখতে পারেনা, সেক্ষেত্রে নেটওয়ার্ক উঠানামা করলেও ফোন বন্ধ হয়ে যাওয়ার মত সমস্যাগুলো হয়ে থাকে।

সফটওয়্যার সমস্যা:

অপারেটিং সিস্টেমের বাগ: ফোনের অপারেটিং সিস্টেমে কোনো বাগ থাকলে কল আসার সময় সিস্টেম ক্র্যাশ হয়ে যেতে পারে। এমতাবস্থায় ফোন বন্ধ হয়ে যাওয়ার ঘটনা ঘটে !!

অ্যাপের কনফ্লিক্ট : কোনো অ্যাপ অন্য অ্যাপ বা সিস্টেমের সাথে কনফ্লিক্ট করে এই সমস্যাটি সৃষ্টি করতে পারে। বিশেষ করে যদি কোনো অ্যাপ কল করার সময় অটোমেটিক্যালি চালু হয়। যেমন মেসেঞ্জার কিংবা ফোনে যদি এক সময়েই কল আসে কনফ্লিক্ট এর কারণে ফোন বন্ধ হতে পারে। 

ভাইরাস বা ম্যালওয়্যার: ফোনে কোনো ভাইরাস বা ম্যালওয়্যার থাকলেও এই সমস্যা হতে পারে। সেক্ষেত্রে থার্ড পার্টি অ্যাপস কিংবা ম্যালওয়্যার ইনস্টল থাকলে এমন সমস্যাগুলো হয়ে থাকে।

হার্ডওয়্যার সমস্যা:

মাদারবোর্ড সমস্যা: মাদারবোর্ডে কোনো সমস্যা থাকলে ফোনটি হঠাৎ বন্ধ হয়ে যেতে পারে। মাদারবোর্ডে শর্ট সার্কিট হওয়া এর মধ্যে একটা কারণ। 

পাওয়ার আইসি সমস্যা: পাওয়ার আইসি নষ্ট হয়ে গেলে ব্যাটারি থেকে ফোনে শক্তি সরবরাহে সমস্যা হতে পারে। যার ফলে কল আসলে ফোন বন্ধ হয়ে যায়। 

নেটওয়ার্ক সমস্যা: কখনও কখনও নেটওয়ার্কের সমস্যার কারণেও এই ধরনের সমস্যা হতে পারে। নেটওয়ার্ক  আইসি দুর্বল হয়ে গেলে অথবা সমস্যার কারণে বেশি পাওয়ার খরচ করলে এই সমস্যা হতে পারে। এমন সমস্যা হলে কীভাবে সমাধান করবেন আসুন জেনে নেই,

ব্যাটারি পরীক্ষা করুন:

• ফোনটি পুরোপুরি চার্জ করে দেখুন। প্রয়োজনে ব্যাটারি ক্যালিব্রেট করুন।
• অন্য একটি চার্জার দিয়ে চার্জ করে দেখুন, সঠিক এম্পেয়ারে চার্জ না হলে সমস্যা হতে পারে।
• যদি সমস্যা না সমাধান হয়, তাহলে ব্যাটারি পরিবর্তন করুন।

ফোনটি রিস্টার্ট করুন:

• অনেক সময় সাময়িক বাগের কারণে এই সমস্যাটি হয়। ফোনটি রিস্টার্ট করলে সমস্যাটি সমাধান হয়ে যেতে পারে। সেক্ষেত্রে ফোনটি রিস্টার্ট করে চেষ্টা করে দেখতে পারেন। 

সেফ মোডে চালু করুন:

• সেফ মোডে চালু করে দেখুন। সেফ মোডে থার্ড পার্টি অ্যাপগুলো বন্ধ থাকে। যদি সেফ মোডে সমস্যা না হয়, তাহলে কোনো অ্যাপের কারণে সমস্যা হচ্ছে বুঝতে পারবেন। সমস্যা খুলে পেলে অ্যাপ আনস্টল করে দিন। 

ফোনটি আপডেট করুন:

• যদি কোনো নতুন সফটওয়্যার আপডেট পাওয়া যায়, তাহলে তা ইনস্টল করে দেখুন। নতুন আপডেটে পুরাতন বাগগুলো ফিক্স করে থাকে, সেক্ষেত্রে সমস্যার সমাধান পাওয়া সম্ভব। 

অপ্রয়োজনীয় অ্যাপ মুছে ফেলুন:

• অনেক অ্যাপ ব্যাকগ্রাউন্ডে চলে এবং ফোনের পারফরম্যান্সকে প্রভাবিত করতে পারে। অপ্রয়োজনীয় অ্যাপ গুলো আনস্টল করে ফেলুন।  

ফ্যাক্টরি রিসেট করুন:

• যদি উপরের কোনো সমাধান কাজ না করে, তাহলে ফোনটি ফ্যাক্টরি রিসেট করার চেষ্টা করুন। তবে ফ্যাক্টরি রিসেট করার আগে ফোনের ডাটা ব্যাকআপ করে নিন। ফ্যাক্টরি রিসেট এর ফলে অনেক বাগ কিংবা সিস্টেম ইরোর সমাধান হয়ে থাকে। 

যদি উপরের কোনো সমাধান কাজ না করে, তাহলে ফোনটি কোনো অথেনটিক সার্ভিস সেন্টারে নিয়ে যান। এমন সমস্যার পেছনে অনেক কারণ থাকে, প্রয়োজনে আপনার ফোনের মডেল দিয়ে ফোরাম বা কমিউনিটিতে সমাধান খুঁজে দেখতে পারেন।